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亿客CRM系统能帮助解决哪些问题?

已有 209 次阅读  2014-08-08 09:37
近几年,随着时间的推移,客户关系管理系统已被越来越多的企业所熟知,并且已在各行各业进行使用,但是在实施CRM(http://www.yikeer.com/)的过程中,并没有达到理想的效果。亿客CRM系统作为全球首款充值消费的客户关系管理软件,一直致力于在线客户关系管理的开发与应用,帮助企业建立与客户之间沟通的桥梁。下面就亿客CRM系统针对企业使用客户关系管理过程中遇到的一些问题进行解读。

 很多企业将大部分的精力用在寻找新客户,企业营销人员会不遗余力的宣传自己的产品,不断的拜访新客户,拉近关系,增进交流,把握合作机会,签订合同。在此过程中,耗费了大量的人力物力和财力。但是让人遗憾的是,当合同一旦签订,这些客户就被迅速遗忘掉,营销人员已经开始寻找新的客户。当企业营销人员产生变动,老的客户会被其他营销人员当做新客户来对待,重复以往的销售周期,浪费精力的同时,对客户关系的维护也极为不利。

在亿客CRM系统(http://www.yikeer.com/)中,销售管理人员不仅可以根据实时数据,进行市场预测分析,指定可行性计划和目标,还可帮助他们更加有的放矢的跟踪客户,对每个客户进行合理的跟进,即便销售人员发生变动,客户也不会流失,便于老客户的关系维护。
 
企业传统的客户关系管理方式,会造成对客户信息搜集不全面,查询信息不方便,不能对客户信息进行有效分析等问题。客户信息被分散于各个营销人员或是各级部门,企业没有一套完善的客户关系管理机制,这对于企业的发展会形成阻碍。当企业不能利用客户信息提高服务质量,无形之间会促使客户流失,失去合作机会,让企业在市场竞争中处于不利地位。

亿客CRM可以帮助企业完整保存所有重要客户的相关信息。如:公司、联系人、电话、产品、关键销售数据等,并实现统一管理。对这些重要的客户信息,公司管理层可以对企业各级销售人员设置权限,保证客户信息安全,同时实现团队内部信息的共享。在使用宏途科技(http://www.yikeer.com/)CRM系统时,还可以通过灵活的自定义功能进行个性化设置,满足不同企业的特殊需求。
 
亿客CRM销售管理软件始终把客户放在最核心的位置,帮助企业更好的维护老客户,挖掘新客户,让企业实现高效的客户关系管理,增强企业竞争力,以在市场中处于有利地位。
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