首先，CRM将任务分配给指定销售人员之后，可以配置优先级、到期日期和提醒。这样把任务描述清楚之后分配下去之后，销售人员就可以了解上级安排的任务紧急情况和最后期限，收到任务提醒时，就可以灵活调整自己的任务优先级。
其次，用CRM系统做销售任务的分发，可以自动统计到客户或者业务机会中。一旦销售人员开始跟进客户，管理者可以随时查看日程活动了解任务的进行状态，也 可以通过查看客户或业务机会的详细信息，实时了解目前跟进客户的情况，及时帮助下级解决销售过程中出现的问题，更快完成任务。
第三，任务分配用在管理人员较多的销售团队，更能得到提高整个队伍的工作效率。当销售经理或销售总监管辖的团队成员较多时，往往会因为人员多、任务杂而显得焦头烂额。运用任务分配，可以将任务具体化、条理化，下属的工作情况也能一目了然，对于任务的完成情况也一览无余。
任务分配只是销售工作中的小细节，CRM中还有很多这样优化销售流程的功能，需要广大的企业用户去发掘。当企业充分运用CRM软件优化内部流程，就会发现销售人员的工作效率提高了，上下级的沟通更顺畅了，企业也变得更懂客户了，客户的口碑越来越好，企业的发展自然不在话下。(转自亿客CRM)
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