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蒙牛乳业而与消费者的开放沟通,专注消费者的点滴幸福正是其中重要一点

已有 130 次阅读  2013-03-25 09:49   标签蒙牛乳业 

又到一年15,随着蒙牛乳业经营态度逐渐透明、开放,蒙牛乳业选择在这一天拉开2013年“蒙牛工厂开放日”的序幕。

据悉,今年的15,乳品企业蒙牛牛奶的动作更多,不但常规节目“蒙牛工厂开放日”活动照常进行,还在北京、上海、广州、成都以及27个各大区省会城市举办主题为“专注每一滴,只为点滴幸福”的路演活动,让全国消费者亲身感受蒙牛乳业品质,亲口品尝蒙牛牛奶的美味,还有丰富的现场互动环节。

蒙牛乳业为何在15期间发动如此大规模的与消费者“亲密接触”的活动,其实并不难理解。早在2012年,蒙牛乳业提出回归到最初的“阳光、高尚、责任、创新”核心价值观后,就已在内外进行着各种点滴蜕变,而与消费者的开放沟通,专注消费者的点滴幸福正是其中重要一点。

去年4月,孙伊萍出任蒙牛集团总裁。此后不久,中国、丹麦两国农业部牵头成立“中国-丹麦乳品技术合作中心”,而这一项目即由蒙牛集团和丹麦的Arla Foods公司共同实施。Arla Foods公司是欧洲历史最为悠久、规模最大的乳业公司,以其独特的“Arlagaarden”质量管理体系闻名于世。

成立中丹乳品技术合作中心,旨在引进Arla Foods公司先进的质量管理体系,全面提升蒙牛集团的质量管理水平。蒙牛集团取经欧洲的步伐不断向前迈进,在此之后的128日,Arla Foods从欧洲原装进口的乳品品牌Arla爱氏晨曦正式登陆中国市场,标志着蒙牛集团与Arla Foods的合作从技术交流逐步向终端产品延伸。

牵手外企、携手央企,无不折射出蒙牛集团对于提升自己的渴望和努力。而随着企业加强了与消费者的透明化沟通,蒙牛集团的品牌形象变得更加柔和。“只为点滴幸福”,就是蒙牛集团全新的品牌表述。与新的品牌表述同时推出的,还有蒙牛集团全新的视觉标识和产品包装,这是蒙牛集团成立13年来首次大规模的形象切换。

2012年,蒙牛乳业一口气举办了四期“工厂开放日”活动,邀请媒体、意见领袖、消费者到蒙牛乳业工厂感受蒙牛的生产工艺。正所谓百闻不如一见,通过四期开放日活动,大众对蒙牛乳业有了更真实的了解。之前对蒙牛乳业有误解的消费者在参观了蒙牛工厂之后,也给予了蒙牛好的评价。

用心沟通才能被消费者信赖,蒙牛乳业正在努力构建与消费者心灵相通的桥梁。在去年的蒙牛乳业新形象和新包装发布会上,蒙牛乳业就已向业界发出“蒙牛不仅关注牛奶品质管理的每一个点滴细节,更关注人们的点滴健康、点滴成长、关注每一个家庭、每一个孩子的点滴欢乐,以及每一个点滴带来的内心幸福感!”的宣言。希望蒙牛乳业15路演活动能让点滴幸福继续蔓延。

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