| 平儿：职场万能胶 |
《红楼梦》中，平儿虽然没有凤姐的那种强人的宏观把握局面的能力，但是要建设一个和谐职场，要建设一个和谐贾府，最少不了的人物是谁呢？我认为首屈一指的就是平儿。 平儿生存的环境极其复杂，作为大管家王熙凤的助手，上有各屋的太太小姐，下有数不清的丫鬟婆子，稍有疏忽便很容易得罪人。但平儿在这样繁杂的人际关系之中，却能够争取到极高的人气指数。 平儿在情商上，在人际关系上，是“太极高手”。 平儿的这种和稀泥，非常有价值:一是有效地减少了人与人之间的内耗，另外，增加了合作的效益。 平儿职场标签: 人物介绍:王熙凤贴身丫鬟，贾琏之妾 人物特点:光辉干练，心地善良 职场特征:永和稀泥，常打太极 职场类型:企业内部的管理人员 适合职业:人力资源部经理、办公室主任 职场名言:“大事化为小事，小事化为没事，方是兴旺之家” 成功理由:左右逢源 职商指数:98 干练俏平儿，职场万能胶 这个分数应该说是打得非常高的。《红楼梦》当中有所谓的“四大丫鬟”:平儿、袭人、鸳鸯、紫鹃，相比的话，这个平儿似乎是最难做的。 难做在，她是一个四不象的角色。她所陪伴的领导是一个超级女强人，强到谁跟着她，她能把你打回原形，你是小姐，她不让你像小姐，你是丫鬟，她不让你像丫鬟。平儿她落得个四不像，但是，她就以四不像的身份，反而什么都像，她就像是一个万能的胶水，到什么地方她都可以粘。而且最关键的是，贾府的下人对王熙凤恨得是咬牙切齿，可是对于平儿都是交口称赞。 在职场看起来是做事，实际上是做人，做人是做人气。一个职场，它需要润滑剂，需要做人，平儿就是做人很高明，有着非常高的人气指数。现在职场中，非常流行的人际理论观念，就是每个人在身边都有最起码五百个关系结点。每个人有一张人脉网。在职场这张网有三个编织的不同层次:第一个可以叫做核心资源，简单地说，当然就是实力派了。第二个，就是你的左右，你的平级。还有一个，就是要跟那个松散型的人脉也要搞好关系，最重点就是你的下级，你要想一想，今天是你的下级，明天还是吗？或许明天就是你的上级。 平儿生存的环境极其复杂，作为大管家王熙凤的助手，上有各屋的太太小姐，下有数不清的丫鬟婆子，稍有疏忽便很容易得罪人。但平儿在这样繁杂的人际关系之中，却能够争取到极高的人气指数，她又是如何做到的呢？ 职场法则有一个很简单的讲法:智商决定录取，情商决定升迁。一个人他进公司靠的是智商，可是长期观察下来，真正能够决定升迁的是情商。平儿在情商上，在人际关系上，咱们送她四个字，叫“太极高手”。 她首先要面对的是王熙凤，她对王熙凤的这个太极是怎么打的？太极拳里有推手，两个人，这个人推过来，那个人就往后退，这很能够很形象地表明她们两个人的特点，她们两个的合作，简单地说，就是“黄金搭档”。 黄金到什么地步？ 李纨有一次看见了平儿过来，她大概是一边跑一边跳着走，屁股后头挂了一大串钥匙，然后李纨就说:“有个唐僧取经，就有个白马来驮他……有个凤丫头，就有个你。你就是你奶奶的一把总钥匙……”(《红楼梦》第三十九回)王熙凤要当好常务副总经理，那一定少不了你平儿的作用。为什么李纨这样说？就是因为王熙凤的特点，她肆无忌惮，到哪儿都如入无人之境，到这儿得罪人，到那儿得罪人，谁给她把这个伤痕抹平？都是平儿的事儿。 现在特流行一个词儿，叫“弥缝”，就是说，出现一些什么缝隙了，有人专门给你弥上，对于王熙凤来说，平儿就是做这个弥缝工作的。 比如王熙凤跟秦可卿关系很好，秦可卿弟弟秦钟有一天到贾府来玩，王熙凤也很开心啊，他们在一起又聊天又吃吃喝喝，但是王熙凤百密一疏，秦钟走的时候，她竟然忘了送他礼品，没想到走到大门口，平儿提着大包小包过来了，说，这是凤姐送你的礼品。你看她这个弥缝，弥得多好。想人的所想，急人之所急。你说，哪个上司不希望自己的下属能够和自己心意相通呢？平儿这个下属做得真是可以，够花心思的。 后面还有呢，《红楼梦》有一个是大家都很熟悉的故事，就是宝玉因为跟金钏开玩笑，王夫人一巴掌就把金钏打得跳了井。之后王熙凤就发现了一件怪事，她每天在家里坐着或者到公司去巡视，总是有人给她陪笑脸，给她塞东西。王熙凤那么聪明的人，一下子没明白过来，她就问平儿，说我这几天怎么运气怎么好啊，我平时跟他们关系很差的，他们怎么见我都笑开了花。平儿就一笑，说，你忘了，那个金钏不是跳井死了嘛，王夫人身边现在岗位空缺啊，他们是要来推荐人，要来上这个岗的。凤姐一听恍然大悟。 尽管跟王熙凤在工作上可以做到“黄金搭档”，但是到了感情生活中，平儿的分寸依然能够把持得完美无缺吗？ 其实平儿看起来不起眼，但对于她和凤姐这个黄金搭档来说，她是里面的助推器，她也是里面的安全阀。她甚至还是里面的缓冲带。 这两个人虽然不是平起平坐的，但是似乎也构成了一对姐妹花。谁也离不开谁，凤姐对她也是特别的依赖。 尽管凤姐精明能干，但却时常得罪人，可是作为助手的平儿，却赢得贾府上下的好评。 凤姐是刚性管理，平儿是柔性管理。 一刚一柔，刚柔并济，说起来容易，做的关键在哪里？ 职场黄金档，协作促和谐 看看《红楼梦》那个最著名的玫瑰露的故事吧。玫瑰露在《红楼梦》出现过两处，两处都丢了，一处是在宝玉这一房，还有一处是在王夫人这一房，他们也发现玫瑰露丢了。后来其实查到了王夫人这一房偷玫瑰露的那个人，宝玉这一房没查出来。这时，下人就起哄，想把王夫人这边抓到的这个偷东西的人，放在宝玉那边，这样他就可以整他们的那些仇人了。如果是凤姐，碰到这种事儿，她一定是刚性地处理。但是查清楚的结果就是，两房的偷东西的丫鬟都会暴露出来，而那个在背后怂恿的人，就是故意移花接木的那个小集团也会暴露出来。结果她就一杆子打了一船人，这样就把一个其实很小的事情搞大了，而且你正中了那些挑拨离间的人的下怀。这时候平儿的作用就出来了。原本可能会闹得鸡飞狗跳的这件事儿，后来就被平儿给压下去了，避免了很多的争端。这就是平儿经常讲的“大事化小事，小事化没事”。 平儿有一个和稀泥的本事，可是她在贾府当中，已经不是和稀泥这么简单了，与其说平儿和稀泥，还不如说她是人际关系当中的润滑剂。 和稀泥，这是中国的说法，西方的说法，西方的科学家发现了一个很有意思的现象:一群蚂蚁，都很勤奋，但是里面有少部分是懒蚂蚁，每天什么也不干。这些科学家把这个懒蚂蚁一个一个地挑出来拿走，然后他们就发现了一个很有意思的情况，所有的蚂蚁焦头烂额，不知道干什么了。他们发现懒蚂蚁的作用，就是协调。你这边越界了，你这边要限速，你这儿不能逆行，结果，所有的蚂蚁在拼命工作的时候，都变得井然有序。这个懒蚂蚁的作用就相当于中国文化的那个和稀泥。 平儿能够处理好和凤姐两个人之间的关系，但她还有一个更难处理的关系，就是平儿是凤姐家庭生活中不折不扣的最大情敌。在平儿、凤姐、贾琏这三人转的关系里，平儿所面临的环境就更复杂了。她跟凤姐要处理关系，就变成了三重关系了，第一，工作关系，就是她是下级，第二，情敌的关系，第三，还是盟友的关系。 平儿处理这样的一种关系有一个很到位的处理方法，她的四两拨千斤就是，她知道凤姐心里最恨的是什么。凤姐坚决不赞成贾琏找小妾，找姨娘，但是凤姐又不能说，因为古代社会是可以娶小妾的，而且凤姐你自己又不能生男孩子，那贾琏可以娶啊。凤姐怎么办呢，就把平儿塞给贾琏，这一塞，贾琏再闹，凤姐就说，你就跟平儿去生孩子吧。但是有一句话，她永远不说，凤姐要的关系就是有名无实，说起来是丈夫跟小妾的关系，实际上什么关系都不能有，这就是关键。想要避免凤姐所担心的那种情况出现，只有一个字，躲。这就是平儿的高明，她就是因为这一躲，她就把凤姐抓在手里了，凤姐她最担心的就是，你千万不要越过底线，你万一生个孩子，我就完了。 家庭三人转，被动变主动 她把这个底线给了凤姐，凤姐就知道了，原来平儿是无论如何不越过这个底线。关系就变了，变成了凤姐有求于她，反而她就以被动换了主动，以退换了进，这还是平儿的高明。 其实我们也可以看到，平儿的牺牲很大的，她是个妙龄少女，她应该有女性的一些权利，比方说，一些生育权等等，但是她现在全部放弃了，为了就是换取这种三个人之间的良好关系。 居于这个三人转之中，当贾琏和王熙凤之间出现冲突的时候，平儿就成了太极高手，这边帮他瞒一点，那边帮他藏一点，瞒和藏的结果就是三个人形成了一种互相利用也互相保护的关系，结果平儿就在最艰难的环境里，反而生存下来了。比如说那个多姑娘，贾琏跟多姑娘有那么一点事儿，贾琏这个人没有很高的文化，他不会丢手绢，捡手绢，他会剪头发，他把多姑娘的头发，弄了那么一点，藏在兜里，一回家，平儿给他收衣服，一摸兜儿看见了。这个时候，正好凤姐就进来了，进来的结果是什么，贾琏肯定是高度紧张啊，这要是把头发给凤姐，凤姐肯定是一哭二闹三上吊。但是，他回身一看平儿，平儿没事儿人似的，手里什么都没有。这就是她三人转的奥妙啊。 另外一件事儿，我觉得也挺能说明一定问题的。当时贾琏和尤二姐那点事儿，弄到最后，尤二姐死于非命，贾琏想厚葬尤二姐，也算对得起她，可是手头没有钱，因为钱都在凤姐那儿呢，这一下把他急得是团团转。贾琏喜欢了那么多女人，动了真情的还就是一个尤二姐，他是拼了老命，也要想法厚葬她。平儿参与的结果是什么？就是私下给了贾琏二百两银子，让贾琏去厚葬尤二姐。所以平儿的做人真是做到家了。 那么，当王熙凤和贾琏之间产生了矛盾，可是这个矛盾把平儿也卷进来了，这时候，平儿怎么处理呢？ 在第44回中，贾琏跟鲍二家的偷情，被过生日喝多了酒回屋休息的凤姐给撞上了。千不该万不该，鲍二家的竟然就提那个很馊的建议。这时凤姐跟贾琏的矛盾，加进去了平儿，可怜平儿最后只能吃了这哑巴亏，拿自己的性命来还自己一个清白。后来这事儿，都闹到了老太太那儿去了。 但是，真说起这个事儿，咱们还不得不讲，平儿的人缘起了很大的作用。闹得这么大，而且按照当时贾府的规矩，贾琏跟王熙凤那是一等一的身份，其他人按说是不该插嘴的，但这个时候，大家都不说平儿的坏话，都说她的好话。当然最后，平儿没有得理不饶人，也就默默地做回了王熙凤的左膀右臂。 职场“和稀泥”，合作增效益 那么我们能从平儿这一个人际关系的成功人物身上，学到点什么呢？ 我认为首先，她很平和。你对所有的人，尤其是弱者，要有一个很公道的心态。最典型的就是刘姥姥到大观园，应该说，对她最好的就是平儿。刘姥姥也很感谢: 刘姥姥见平儿也送他这些东西，又如此谦逊，忙念佛……平儿笑道:“休说外话，咱们都是自己人，我才这样。”(《红楼梦》第四十二回) 其实有谁愿意把一个乡下的老太太看作自己人啊？平儿可以。为什么呢？就是因为她的心态很平和。 平儿的这种同情心，或者说是对事对人的这种悲悯之情，在现在这种竞争日渐恶化的职场中，算难能可贵了。 职场生涯肯定存在着竞争，但是职场的本来含义应该是合作，竞争也一定要是双赢。 所以平儿的这种和稀泥，就非常有意义有价值。因为她一是有效地减少了人与人之间那种矛盾带来的内在消耗，另外，增加了合作的效益。而还有非常重要的一点，就是她通过和幕后人员的这种紧密的交流与合作，整个带来了一个集体的向上。这样的人，恐怕在职场中是非常有意义的. |
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